Términos y Condiciones

CASA GUALLA S.A., en adelante Casa Royer  comunica por este medio al USUARIO las condiciones generales de utilización de los servicios de venta web ofrecidos en el sitio www.casaroyer.com.ar (en adelante EL SITIO). Dichas condiciones generales -en adelante las condiciones de USO,- regirán los derechos y obligaciones entre los USUARIOS y Casa Royer. A continuación, se incluyen las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio (el «Servicio» y las «Condiciones de Uso» respectivamente) que regirán los derechos y obligaciones entre los usuarios (los «Usuarios» y/o el «Usuario»). Casa Royer recomienda especialmente guardar una copia impresa de las Condiciones de Uso Al ingresar en el Sitio, el Usuario declara saber, conocer y aceptar las presentes Condiciones de Uso. Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones, estarán vigentes en forma inmediata a su publicación en el Sitio.

La utilización del Sitio implica el conocimiento y la aceptación plena por parte del Usuario de las Condiciones de Uso. En caso de no aceptar en las Condiciones de Uso o cualquier cambio o modificación de las mismas no deberá continuar utilizando el Sitio.

Naturaleza del Servicio y destino del Sitio.

El Sitio ha sido programado para que constituya un medio virtual para el acceso de los Usuarios a las góndolas de la tienda de Casa Royer del área de su domicilio.
Usuarios que pueden utilizar los Servicios del Sitio. Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar el sitio las personas menores de edad y/o que no tengan capacidad para contratar. Quien registre como Usuario una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estas Condiciones de Uso.

Si usted no está de acuerdo (o no puede cumplir) con cualquiera de las reglas de las Condiciones de Uso, no utilice el Sitio.

Uso de los Servicios.

El Usuario, ya sea registrado o «invitado», declara que la información que brindará al remitir el pedido de registración será veraz, precisa, correcta y actual comprometiéndose a informar en forma inmediata y fehaciente respecto de cualquier cambio siendo a su vez enteramente responsable frente a Casa Royer por los daños y perjuicios que el incumplimiento de dicha obligación pudiere acarrearle incluyendo pero no limitándose como por ejemplo costos de comprobación de domicilio del Usuario, costos de intimaciones fallidas, etc.

Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación grave de estas Condiciones de Uso.

El Usuario acepta que utilizará los Servicios exclusivamente con los fines estipulados en (a) las Condiciones de Uso y (b) cualquier norma o regulación aplicable ya sea de índole municipal, provincial o nacional incluyendo pero no limitándose a leyes, decretos, ordenanzas, resoluciones, directivas, etc. El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros que no estuvieren autorizados por el Usuario para acceder a los Servicios del Sitio.

Confirmando su pedido en el final del proceso de una operación, el Usuario acuerda aceptar los artículos adquiridos y pagar su precio, perfeccionando con Casa Royer un contrato de compra-venta de mercaderías exhibidas en el Sitio

Ámbito de aplicación.

Estas Condiciones de Uso son aplicables a cualquiera de todas las ventas de productos y/o servicios a ser realizadas por Casa Royer dentro de la República Argentina. La realización de un pedido supone la aceptación expresa del Usuario a las presentes Condiciones de Uso.

Vigencia

Las Condiciones de Uso y sus eventuales modificaciones, estarán vigentes en forma inmediata a partir de su publicación en el Sitio.


Referencias a terceros.

Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios Web o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para el Usuario y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por parte de Casa Royer respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. Casa Royer no tiene control de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios Web de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. Si el Usuario decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios Web de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

Orden de compra correspondiente a cada pedido – Operatoria

Mediante la navegación en el SITIO, el USUARIO podrá seleccionar el producto y/o servicio asi como su cantidad. El Usuario podrá también observar el precio de venta de los productos y/o servicios, las condiciones para ser adquiridos, los medios de pago disponibles para la venta on line y los eventuales descuentos por su compra vía web.

El procedimiento del Sitio le da oportunidad de añadir o quitar ítems del pedido, pudiendo modificar la cantidad de productos de dicho pedido de anularlo por completo y de revisarlo. Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los ítems incluidos en una orden de compra.

Todos los precios publicados en el sitio son precios exclusivos para la compra online de los productos y podrán diferir o ser idénticos a los precios publicados en nuestro local comercial físico ubicado en calle Belgrano 328, B7160 Maipú, Provincia de Buenos Aires. El Usuario deberá formular su pedido de la misma forma en que llena su carrito en nuestras tiendas, o sea recorriendo virtualmente las góndolas de la tienda, escogiendo las mercaderías que desea comprar e indicando respecto de cada ítem la cantidad que desea comprar. Una vez elegido el producto a adquirir, el USUARIO deberá presionar el botón comprar y en forma automática el producto se agregará a su “carrito de compras”

En dicho Carrito de Compras, el Usuario podrá observar los productos y/o servicios, pudiendo modificar la cantidad de productos y/o eliminar alguno o todos. El USUARIO también podrá observar en dicho carrito los distintos medios de pagos disponibles para la venta online. En todos los casos el USUARIO – registrado o  Invitado – , deberá facilitar una dirección de e-mail para efectuar la compra.

Aceptación de pedidos.

Por favor, tenga en cuenta que puede ocurrir que luego de aprobado por el Usuario un pedido, por distintas razones Casa Royer no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos ítems pedidos por el Usuario. Algunas situaciones pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en la respectiva góndola; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información; o problemas identificados por el departamento de prevención de fraude de crédito y de precios. Para su seguridad, le informamos que eventualmente podemos requerirle información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido vía telefónica con el objetivo de validar los datos. Por ello la línea telefónica a informar debe ser de la República Argentina.

Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted. En todos los casos que deban realizarse una modificación o cancelación parcial de su pedido, el Usuario tendrá siempre derecho a cancelar la totalidad del mismo.

Casa Royer en uso de sus facultades, se reserva el derecho de anular definitivamente cualquier operación luego de la constatación de los datos ingresados, en cuyo caso se le comunicará al usuario la decisión. Todas las compras efectuadas estarán sujetas al stock informado, debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En ese caso le será informado en el e-mail confirmatorio.

Todas las compras ON LINE se entenderán siempre condicionales a la existencia de un remanente en el stock informado. La multiplicidad de operaciones simultaneas on line, podría permitir una venta que luego deba anularse por falta de stock

Luego de concluida la operación y aprobada que sea la compra, el Comprador recibirá un correo electrónico en el plazo de 24 hs, confirmando la operación. Si el Usuario no recibe tal notificación vía correo electrónico deberá contactarse a nuestro número telefónico +54 2268 42-1277, en horarios de atención al cliente o vía email a [email protected] a fin de constatar que no hubo errores de registro al ingresar la casilla de correo.

Bajo ningún concepto Casa Royer será responsable por reintegros que deban efectuar las Entidades Financieras emisoras de la tarjeta de crédito, en virtud de promociones por operaciones de compra con las tarjetas. En ningún caso Casa Royer almacenará los  datos de su tarjeta de crédito. Una vez confirmadas las condiciones de la compra, el proceso pasa a un servicio externo, autorizado por la  tarjeta de crédito, para la validación de los datos, montos y plan de pago y finalmente el pago

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Forma de entrega y pago.

Una vez que un pedido haya quedado confirmado y el importe de su factura aprobado el usuario tendrá dos opciones para la entrega de la mercadería: a) Entrega a domicilio y b) Retiro en Sucursal.

  1. Envío a domicilio: hasta 3 km. el envió es gratis; desde 3 km. hasta 35 km. de la Ciudad de Maipú, provincia de Buenos Aires con la tarifa que se informe desde el sitio. En el caso de mayores distancias y tendiendo en consideración el tipo de producto la entrega se efectuará a través de un comisionista flete o transporte cuyo costo estará a cargo únicamente del usuario bajo riesgo y responsabilidad exclusiva del usuario adquirente de la mercadería. Deberá tenerse en cuenta que algunas localidades podrán no estar incluidas en el servicio de entrega a domicilio. En caso de no encontrarse el titular en el momento de la entrega, se coordinará una nueva fecha de entrega. La demora en la entrega por hechos ajenos a Casa Royer, no será imputable a Casa Royer.
  • Retira en Sucursal: En el caso de operaciones de «Retira en Sucursal» deberá seguir los pasos que se detallan a continuación:

• Recibirá, dentro de los siguientes siete (7) días hábiles, un e-mail de confirmación indicando que ya puede retirar el pedido.

• Una vez que reciba el e-mail de confirmación de su compra y habilitación para retirar el/los producto/s adquirido/s, podrá dirigirse, dentro de los treinta (30) días corridos a nuestro local en Belgrano 328, B7160 Maipú, Provincia de Buenos Aires, con el comprobante de la compra efectuada impreso o exhibido en su dispositivo móvil, y retirar su pedido en el  horario comercial de lunes a viernes de 8.30hs a 12.30hs y de 15hs a 20 hs. y sábados de 9 hs. a 13 hs., salvo que se informe un horario distinto con antelación suficiente de 48 hs.

• Cuando se presente en nuestro local, deberá dirigirse al sector de Cajas, donde deberá presentar:
1. DNI y tarjeta con la que realizó el pago (ambos en original). La entrega sólo se hará efectiva al titular del medio de pago, sin excepción.
2. Mail de confirmación de compra, que incluye el número de pedido.

En cualquier de los casos la compra deberá ser recepcionada preferentemente por el titular del método de pago utilizado, o bien por una persona autorizada por el usuario que cumpla con las Condiciones de Uso del Sitio. En todos los casos, para que la mercadería y/o servicio sea entregado, la persona que recepciona deberá exhibir su DNI.
En cualquiera de las modalidades de entrega, se le exhibirá al Usuario el estado de la mercadería y los accesorios que vienen con esta debiendo el Usuario (o la persona autorizada por este, en su caso) verificar que la mercadería entregada corresponde a los artículos incluidos en el pedido y en el remito que se le presentará en el acto de entrega. La firma del remito y/o la del comprobante de pago implicará declaración de plena conformidad con la mercadería entregada, sin perjuicio de los derechos que le pudieren corresponder en caso de que la misma resultara por algún motivo defectuosa.

En los casos en que, por promociones que realice Casa Royer, se oferte la venta de dos o más productos con precios o condiciones preferenciales siempre que se adquieran juntos, ambos productos deberán ser entregados en el mismo acto de entrega, con la misma modalidad y a la misma persona

Política de entrega de mercadería

El costo de envío depende del destino de la entrega y el volumen del producto. Este costo incluye un máximo de dos intentos de entrega. De haber transcurrido los dos intentos de no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errónea o no se ubica la dirección registrada), el pedido será regresado a nuestro centro de distribución, y ahi se verificará si se anula la operación o se genera nuevamente el envío.

Cuando esté confirmado tu pedido, recibirás un correo donde se indicará el tiempo aproximado de entrega de tus productos. Cualquier duda y/o consulta, por favor escribir a nuestra página de contacto casaroyer.com.ar o llámenos al 2268-421277.

 Las entregas se realizarán de lunes a sábados, al titular o a la persona explícitamente autorizada. Deben presentar el DNI al recibir. Domingos y días festivos no se realizarán entregas.

Cualquier compra realizada luego de las 13hs pm, debe ser considerada como ingresada el día siguiente. Por razones de cuidado y seguridad para con nuestros Clientes se realizará una validación de datos personales, posterior a la registración de la compra.

Entregamos tus productos hasta donde las vías de acceso de tu domicilio lo permitan. Debes considerar que el tamaño del producto que elegiste pueda ingresar con facilidad a tu domicilio (según dimensiones de tu escalera, ascensor y/o puerta de ingreso). Si el producto es de grandes dimensiones, sólo podremos asegurar la entrega hasta la planta baja. No estamos facultados en realizar maniobras especiales, incluyendo (pero no limitado a) desmontaje de puertas y ventanas, ingreso de productos grandes por escaleras y/o ascensores estrechos.

Para poder realizar un cambio de domicilio o de responsable de recepción, una vez finalizado tu pedido pero antes de confirmar el despacho, deberás enviar un e-mail a: casaroyer.com.ar detallando el cambio solicitado.6. Si autorizas a una persona a recibir el producto en tu ausencia, es indispensable que tenga en mano su DNI al momento de la entrega (no se entregarán productos a menores de edad). Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el mismo, te recomendamos revisar el producto al entregarse, que no tenga rayaduras o golpes producidos por traslado, antes de firmar el remito que suscribe la conformidad de entrega.

Costo del servicio de entrega a domicilio y casos de imposibilidad de entrega.

El servicio de entrega a domicilio se encuentra habilitado hasta 35 km de Maipú, provincia de Buenos Aires, el cual podrá ser consulto durante el proceso de compra online, momento en el cual el Usuario procederá a seleccionar según su conveniencia. El servicio de entrega a domicilio se efectuará dentro de un margen mínimo de 72 horas (que podrá extenderse hasta 10 días hábiles en función de la ubicación del domicilio de entrega informado por el Usuario) y tendrá un costo, que aparecerá expresado y diferenciado en la etapa del proceso de llenado del carrito previa a la emisión de su pedido. Dicho costo se añadirá al de las mercaderías detalladas en la correspondiente factura electrónica. La confirmación del pedido y el pago realizado on line, implicarán la aceptación del Usuario del costo del servicio de entrega a domicilio y consecuentemente también el monto total de la correspondiente factura electrónica que recibirá en el e-mail registrado en el pedido. En todos los casos, la fecha de entrega será comunicada al Usuario en el e-mail que registró en el pedido. En caso de que en el día de entrega no encontremos en el domicilio un titular habilitado para la recepción (sea el Usuario y/o a la persona autorizada por este en su caso), se volverá a coordinar otra fecha de entrega para lo cual el cliente puede comunicarse a nuestro teléfono de atención al cliente +54 2268 42-1277

En caso de que por casos fortuitos o de fuerza mayor ajenos Casa Royer  no pudiere cumplir con la entrega a domicilio, según los plazos por la zona geográfica, se le comunicará en no más de cinco (5) días hábiles y se re pactará la entrega de la mercadería para un nuevo día y horario a convenir, sin que se devengue por ello ningún cargo adicional para el Usuario.
Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado, aclarándosele que pueden verificarse demoras en la entrega del producto derivadas de un sin número de variables ajenas al control de Casa Royer.

Medios de Pago.

El Sitio cuenta con los siguientes medios de pago válidos para compras online:
VISA – AMERICAN EXPRESS – MASTERCARD – CABAL – NATIVA Y TODAS LAS CONTEMPLADAS EN LA PLATAFORMA MERCADO PAGO. Es derecho de Casa Royer la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago.

Tipo de comprobantes a emitir.

En venta on line, se emitirán facturas electrónicas a Consumidor Final o responsable inscripto (Comprobantes tipo ¨A¨ o «B»). La misma será remitida al e-mail informado en el pedido, sin excepción. En caso de no recibirla, contactarse a Atención al Cliente al teléfono +54 2268 42-1277 para corroborar un posible error en la carga del e-mail en el pedido.

Limitaciones a operaciones:

Casa Royer podrá limitar la cantidad de artículos a vender, ya sea al mismo USUARIO, como al mismo titular del medio de pago, mismo domicilio de entrega o mismo domicilio de facturación.

Operatividad y Seguridad del Sitio.

El Usuario se compromete a no acceder ni a intentar acceder al Sitio ni usar de ninguno de los Servicios por ningún otro medio que no sea la interfaz provista por Casa Royer.
Asimismo, se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa o que tuviere entidad suficiente para interferir o interrumpir la prestación de los Servicios del Sitio o los servidores y redes conectados al mismo.

Está prohibido a los Usuarios violar, vulnerar y/o de cualquier forma afectar el normal uso y la seguridad del Sitio, incluyendo, pero sin limitarse a:

  1. acceder a datos que no se destinan a ese Usuario o ingresar a una computadora o a una cuenta a los cuales no esté el Usuario autorizado para acceder;
  2. tratar de sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red o romper medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización;
  3. intentar interferir con el servicio a cualquier Usuario, aplicación virtual, computadora o red, incluyendo, sin que la siguiente enumeración implique limitación, cuando se lo haga a través de medios de envío de un virus al Sitio, sobrecarga, inundación («flooding») envío masivo de mensajes no solicitados («spamming») envío de códigos destructivos («mailbombing») o anulación de instrucciones del software («crashing»). Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Casa Royer investigará sucesos que puedan implicar esas violaciones y puede involucrar a cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que participen en esas violaciones. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, aplicación móvil, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio. Usted acepta, además, no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación los navegadores, arañas (spyders), robots y avatares) para navegar o buscar en este Sitio, que no sean los motores de búsqueda y agentes de búsqueda que Casa Royer hace disponibles en este Sitio y diferentes de los navegadores Web de terceros disponibles para el público en general (por ejemplo, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, entre otros).

El Usuario y/o el navegante ocasional del Sitio aceptan y reconocen expresamente que cualquier hecho, acto u omisión vinculadas con lo referido anteriormente y que tengan entidad para afectar la seguridad y/o el normal desarrollo del Sitio tienen entidad suficiente para causar a Casa Royer considerables daños y perjuicios incluyendo, pero no limitándose a lucro cesante por caída y/o merma en las ventas, afectación de sus marcas, imagen comercial, pérdida de clientela, etc.

Contraseñas y seguridad de la cuenta del Usuario.

Por medio de la aceptación de las Condiciones de Uso el Usuario, reconoce y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros. En consecuencia, el Usuario acepta que será el único responsable ante Casa Royer de todas y cada una de las actividades que se efectúen en su cuenta en el Sitio.

El Usuario deberá notificar de inmediato a Casa Royer cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta de que tenga conocimiento, a través del Sitio. Esta notificación deberá efectuarse a través del Sitio y, adicionalmente, remitiendo una nota al domicilio de Casa Royer debiendo especificar en ambos casos y en detalle toda la información con la que cuente respecto del uso no autorizado de su contraseña.

Datos Personales.

Al registrarse como Usuario de este Sitio, suministrará información que, a criterio de Casa Royer, resulta necesaria para brindar un mejor servicio. Los datos personales del Usuario se toman con los fines de cumplir con el giro comercial de Casaroyer.com.ar, realizar acciones de marketing y publicidad. Para el caso que el Usuario decida proporcionar sus datos, se consiente expresamente que Casa Royer podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico en este Sitio y/o en otros sitios Web pertenecientes a Casa Royer e incluso para hacerle llegar por distintos medios ofertas de mercaderías o servicios, anuncios de promociones, o publicidad. Al comunicarnos sus datos personales por medio de su registro en el Sitio, usted presta el consentimiento previsto por la ley argentina Nº 25.236, incluyendo la posibilidad de cesión prevista en su art. 11 que usted podrá revocar en cualquier momento simplemente solicitándolo vía correo electrónico y/o mediante cualquier otra forma que pueda ser fácilmente acreditable. El Sitio tiene una estricta política de privacidad y protección de los datos generados por la actividad en línea de sus usuarios. Casa Royer no entregará ningún tipo de datos personales ni de información individualizada sobre ninguno de sus Usuarios a ningún tercero, sea en forma gratuita u onerosa, incluyendo cualquier dato relacionado con la identidad de sus usuarios, sus hábitos, costumbres, ámbitos de pertenencia, hábitos de consumo, etc. Usted se notifica y autoriza a Casa Royer para analizar la información relacionada con sus usuarios como grupo, y basándose en dichos análisis ofrecer, individualmente o en conjunto con terceros, bienes y servicios a sus usuarios. Casa Royer está autorizado a compartir con terceros la información despersonalizada relacionada con sus usuarios.

El Usuario, en cuanto titular de los datos personales, tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido al artículo 14, inciso 3 de la Ley n° 25.326. Casa Royer aconseja a sus clientes que mantengan actualizados sus datos. De esta forma recibirán en forma periódica ofertas y promociones diseñadas a medida de sus necesidades.

Casa Royer no solicita datos personales de sus clientes, ni en forma telefónica ni a través del correo electrónico, más que en los casos estipulados en el punto «Aceptación de Pedidos». De existir un contacto, tiene como finalidad la realización de alguna encuesta de satisfacción o comunicar alguna promoción o beneficio especial.

Precios.

Dado que el propósito del Sitio es permitir a los Usuarios realizar compras online, sin concurrir personalmente a nuestra sucursal, los precios de cada artículo deberán ser los que el Usuario observaría en caso de recorrer las góndolas de dicha sucursal el día del armado del pedido. No obstante que Casa Royer se esfuerza por proporcionar información precisa sobre esos precios, pueden ocurrir errores. En el caso de que un artículo figure en las listas del Sitio a un precio incorrecto debido a un error, Casa Royer tendrá el derecho, de corregir la orden facturando el precio vigente al momento del armado del pedido en la tienda o bien, de anular el pedido reintegrando al Usuario los importes abonados. En este caso, se dará aviso del error al Usuario, y con él la posibilidad de cancelar o modificar la compra del producto facturado u ofrecido de forma incorrecta.

Promociones. 

Las promociones que se ofrezcan en el Sitio no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Casa Royer, tales como sucursales físicas, Venta Telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este Sitio o en la publicidad que se realice para cada promoción. En los casos que el Sitio contenga promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, entonces el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas. Salvo indicación en contrario o aprobación por parte de Casa Royer las promociones no son acumulativas unas con otras.

Descripciones e imágenes de la mercadería.

Casa Royer intenta ser lo más preciso posible en sus descripciones de productos. Sin embargo, es posible que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio no sean exactas o contengan errores. Sin perjuicio de lo dispuesto en el art. 34 de la ley 24.240, en caso de existencia de error entre la imagen publicitada de un producto y el producto adquirido, el Usuario tendrá derecho a cancelar el pedido hasta 10 días corridos de que hubiere sido entregado sin recibir observación alguna por parte del Usuario. En caso de cancelación del pedido una vez recibido el producto el Usuario fundándose en inexactitudes en la descripción o imágenes del producto, el Usuario deberá reintegrar el mismo en perfecto estado, conjuntamente con todo su empaque original y todos sus accesorios. La información sobre características de los productos, a la que se accede a través de este Sitio se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante de cada producto. Como la información volcada en el SITIO  surge de las especificaciones brindadas por los fabricantes, Casa Royer no será responsable en caso que la información brindada no coincida con la información que surja del embalaje del producto. Por favor tenga en cuenta que, en ocasiones los fabricantes pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en el Sitio. Casa Royer recomienda especialmente que adicionalmente a la información presentada en línea lea las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de adquirir, utilizar o en cualquier forma consumir un producto. Para obtener información adicional acerca de un producto, por favor póngase en contacto con el fabricante, distribuidor o importador.

Publicidad.

Casa Royer se reserva el derecho de incluir en el Sitio anuncios publicitarios, que se identificarán a los efectos de ser distinguirlos de las informaciones acerca de descripción y precio de los artículos ofrecidos. Esas inclusiones publicitarias se dirigen únicamente a llamar la atención de los Usuarios sobre determinadas ofertas y no reemplazan las descripciones de los productos hechas en el Sitio correspondiente al artículo, que el Usuario deberá utilizar para evaluar y realizar su compra online.

Límites de cantidad y ventas a distribuidores.

Casa Royer se reserva el derecho, cuando tenga razones que así lo justifiquen, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden ser aplicables a los pedidos realizados por la misma cuenta o la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o de entrega.

Derechos de autor y marcas registradas.

A menos que se indique lo contrario, los derechos de autor, marcas comerciales, presentación comercial (trade dress) y/u otros derechos de propiedad intelectual sobre todo y cualquier contenido del Sitio son de propiedad, o controlados o licenciados, de Casa Royer y están protegidos por las leyes Argentinas y tratados internacionales sobre propiedad intelectual. La compilación (es decir, la colección, secuencia, estructura, organización y montaje) de todo el contenido de este Sitio es propiedad exclusiva de Casa Royer y también está protegida por las leyes Argentinas y tratados internacionales sobre propiedad intelectual. Casa Royer y/o sus proveedores y/o licenciantes se reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre todos los textos, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen en este Sitio. El acceso a este Sitio no confiere a nadie ninguna licencia respecto de cualquier derecho de propiedad intelectual de Casa Royer o de cualquier tercero, salvo que conste con una autorización expresa de parte de Casa Royer. Los nombres y logotipos de Casa Royer y todos los productos relacionados y nombres de servicio, marcas de diseño y eslóganes son las marcas comerciales o marcas de servicio de Casa Royer. Todas las demás marcas son propiedad de sus respectivos registrantes. No se concede ninguna licencia de marca registrada o marca de servicio en relación con los materiales contenidos en este Sitio. El acceso a este Sitio no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logotipo o marca de cualquier manera.

Prohibiciones al Usuario y sus responsabilidades.

Está terminantemente prohibido al Usuario explotar de cualquier forma las informaciones adquiridas por medio del Sitio. No podrá reproducir los textos o imágenes de los anuncios para otros fines que los de su propio recordatorio personal.

El Usuario se compromete a tomar a su cargo cualquier responsabilidad contractual o extracontractual que derive de actos como Usuario del Sitio y acepta mantener indemne a Casa Royer, respecto de y contra cualquier reclamo por parte de terceros, derivado o relacionado con el uso inadecuado del Sitio o por la violación de las presentes Condiciones de Uso y sus respectivas modificaciones, o que surja de dicho uso y/o a causa de algún comentario publicado por el Usuario en el Sitio.

Terminación.

Estas Condiciones de Uso implican un contrato que entrará en vigor tan pronto el Usuario acepte las Condiciones de Uso y/o use los servicios del Sitio y permanecerán vigentes hasta que el presente contrato sea cancelado sea por el Usuario o por Casa Royer. El Usuario puede rescindir este contrato en cualquier momento, siempre que lo haga para el futuro evitando el uso de este Sitio y/o siendo Usuario Registrado, renunciando a su registro siguiendo el procedimiento especialmente previsto para ello. Casa Royer también puede rescindir este contrato en cualquier momento siendo válida la notificación de tal rescisión a los domicilios reales o electrónicos que el Usuario tuviere registrados en el Sitio. Asimismo Casa Royer podrá cancelar sin previo aviso la condición de Usuario, y en consecuencia denegar el acceso a los Servicios del Sitio o a comprar por esta vía, si el Usuario no cumpliera con cualquier término o disposición de las presentes Condiciones de Uso. Esta cláusula se aplicará sea o no el Usuario un navegante registrado. Casa Royer podrá en cualquier momento, temporal o permanentemente dar de baja este Sitio.

Modificaciones en las Condiciones de Uso.

En caso de que estas Condiciones de Uso sean modificadas, tales modificaciones serán publicadas en el Sitio, obrando en él la versión vigente al momento del inicio de cada sesión. Toda vez que por tratarse de un sitio Web abierto a los clientes en general, Casa Royer carece de posibilidad de notificarle particularmente a cada uno de ellos, salvo mediante la publicación en el propio Sitio, por lo que el Usuario se compromete a verificar en forma las Condiciones de Uso con cualquier uso que haga del mismo, entendiéndose que al iniciar cada sesión acepta las que estén vigentes y publicadas en ese momento en la forma y con los efectos establecidos en las presentes Condiciones de Uso.

General.

Las Condiciones de Uso representan el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos anteriores que pudieran existir entre ellas. Los títulos utilizados en estas Condiciones de Uso son sólo con fines de referencia y en ninguna manera definen o limitan el alcance de la disposición que titulan. Si cualquier disposición de las mismas se considerara inaplicable por cualquier razón, tal disposición deberá reformarse sólo en la medida necesaria para hacerla exigible y las demás condiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. La inacción de Casa Royer con respecto a un incumplimiento de este acuerdo por el Usuario o por otros no constituye una renuncia y no limitará los derechos de Casa Royer con respecto a dicho incumplimiento o infracciones posteriores.

Ley aplicable, resolución de controversias, medidas procesales y notificaciones.

Este contrato será gobernado por y se interpretará según la legislación vigente en la República Argentina. Cualquier conflicto relacionado con este contrato o con el uso que el Usuario haga de este Sitio será resuelto por los tribunales ordinarios competentes según la legislación vigente y aplicable a la relación de consumo existente entre las partes. En caso de que dicha legislación no defina una competencia específica, será competente la justicia ordinaria del departamento judicial de la ciudad Autónoma de Buenos Aires,  siendo aplicable esta disposición aunque el Usuario estuviera realmente domiciliado fuera de los límites de dicho departamento judicial o de la República Argentina, por entenderse que este lugar ha sido el lugar de celebración del presente contrato.

Salvo que lo contrario haya sido acordado previamente y por escrito firmado entre el Usuario y Casa Royer, todas las notificaciones que se hagan a los usuarios en relación a las presentes Condiciones de Uso se publicarán en el Sitio y tendrán efecto desde la fecha de su publicación. Las notificaciones que el Usuario quiera dirigir a Casa Royer deberán ser dirigidas a Belgrano 328, B7160 Maipú, Provincia de Buenos Aires, donde queda constituido el domicilio especial a tal efecto.

Por dudas sobre las Condiciones de Uso o demás políticas y principios que rigen el Sitio el Usuario podrá efectuar las consultas que estime corresponder comunicándose a nuestro número telefónico de Atención al Cliente +54 2268 42-1277 de lunes a viernes de 8.30hs a 12.30 hs. y de 15 hs. a 20 hs. y sábados de 9 hs. a 13 hs.

Para consultas y/o denuncias ingrese a:  https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor

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